生效日期：2021年07月01日

欢迎您使用蓝山办公！为了给您提供更好的服务，在使用蓝山办公服务前，请仔细阅读《蓝山办公用户服务协议》（以下简称“本协议”）、《蓝山办公隐私保护政策》以及其他任何与蓝山办公之间有关的协议，并充分理解协议的全部内容。

本协议是您（以下或称“用户”）与蓝山办公运营方上海蓝山办公软件有限公司（以下简称“蓝山办公”或“我们”）就您关于蓝山办公注册、登录、使用等与蓝山办公有关所有一切行为的所订立的权利义务规范。对于本协议中加粗的条款，用户应当重点阅读并充分理解。如用户不同意本协议或其中任何条款约定，用户应立即停止注册。

我们将按照本协议的有关条款为用户提供产品服务。当您点击同意本协议即表示您同意并接受本协议的全部内容，愿意遵守本协议及蓝山办公平台公示的各项规则、规范的全部内容，若您不同意则可停止注册、登录或使用蓝山办公平台的相关服务。如用户对本协议以及本协议的修改有任何意见，可通过尾页联系方式向我们提出，我们会积极重视用户的意见，在我们回复之前，请用户不要访问或使用蓝山办公的相关服务。

1. 蓝山办公为一款由蓝山办公运营的提供各种不同内容素材下载等服务的网站产品，包括Word、Excel、PowerPoint等。

2. 您知悉并认可，我们会对您在线登录使用本产品的设备数量、异地登录频次设置上限。如您的账号存在频繁、多次异地登录的情况，我们有权视情况冻结该账号。

1. 账号类型

(1)注册账号：您可以使用归属于您本人的手机号进行注册或者通过您的微信进行账号注册，获得注册账号。注册账号更加有助于您使用我们的产品和服务。

(2)您理解并承诺，您所设置的帐号不得违反国家法律法规及蓝山办公的相关规则，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为，您的帐号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式）开设帐号，不得恶意注册抖你帐号（包括但不限于频繁注册、批量注册帐号等行为）。蓝山办公有权对您提交的信息进行审核。

2. 账户注册条件

（1） 如您为成年人（即18周岁以上）、法人或其他组织，您应具有完全民事行为能力；

（2） 如果您不具备完全民事行为能力，您在注册、使用蓝山办公前，应事先取得监护人的同意。特别的，如您为未成年人（即未满18周岁，下同），还应遵守本协议有关未成年人使用条款的规定。

（3） 如您不符合上述任一条件，请您立即停止注册或使用蓝山办公的服务，否则蓝山办公有权随时暂停或终止您的用户资格。

3. 完成注册

（1） 您应当按照注册页面的提示，提供真实、完整、准确的信息，您不得使用他人的信息注册账户或向蓝山办公提供其他的虚假信息。

（2） 蓝山办公账户的所有权归蓝山办公所有，您完成申请注册后，仅获得账户的使用权。

4. 信息真实性保证：

（1） 如发现您以虚假或不实信息骗取注册，蓝山办公有权不经通知单方采取限期改正、删除资料、限制或暂停使用、冻结或注销账户并终止对您提供部分或全部服务等措施。

（2） 您应及时更正不实信息，更新、完善您的相关信息。

（3） 如您未及时更正、更新信息导致蓝山办公无法按协议约定向您提供服务，或导致您在使用蓝山办公产品或服务过程中产生任何损失，应由您自行承担。

（4） 蓝山办公对以上原因造成的服务暂停、终止不承担任何责任，您应当承担一切不利后果。如因此给蓝山办公造成损失的，您应当承担相应的责任。

1. 您应当妥善保管自己的账号、密码及其他有效识别信息。因您个人原因导致的账号、密码或其他有效识别信息泄露、丢失或账号和密码被窃取、篡改等导致的一切损失，由您自行承担。您须对使用账号、密码所采取的一切行为负责，蓝山办公不承担任何责任。

2. 如您发现账号、密码被他人冒用或盗用，请立即以有效方式通知蓝山办公，要求蓝山办公暂停服务。蓝山办公在采取行动的合理期限内，不对您的损失承担任何责任。

3. 您不得将账号、密码以及部分或全部的账户权益转让、出售、出租、出借或分享给他人。如因您将账号、密码以及部分或全部的账户权益转让、出售、出租、出借或分享给他人，导致侵犯或可能侵犯蓝山办公的合法权益或者第三方的个人信息、隐私权等其他合法权益，蓝山办公有权不经通知而限制、冻结、注销您的账户，暂停或终止向您提供本协议项下的部分或全部服务，且无需对为此承担任何责任。

4. 请您在申请注销手机号或者手机号因其他原因被注销的时候，及时更新蓝山办公账号绑定的手机号信息。如因您不及时更新蓝山办公账号绑定的手机号信息而导致用户数据泄露或其他个人权益受损，蓝山办公不承担任何责任。

（3）进行危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器；未经许可对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；未经允许对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；未经许可，企图探查、扫描、测试本软件系统或网络的弱点或其它实施破坏计算机信息网络安全的行为；企图干涉、破坏本软件系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为。

（4）未经授权冒充他人或获取对本软件的访问权；或者未经用户明确同意，让任何其他人亲自识别该用户；用户违反上述任何一款的保证，本公司均有权就其情节，对其做出警告、屏蔽、直至取消资格的处罚；如因用户违反上述保证而给本公司、或本公司的任何合作伙伴造成损失，用户负责承担一切法律责任并赔偿损失。

1. 账号独立：同一主体同时用手机号和微信号，或同时用多个手机号或微信号注册登录的，每一个手机号或微信号均将被识别为独立的账号。且，每个账号之间的充值记录、会员权限无法进行转移、迁徙、转让、赠与、售卖、租借、分享，无论该等账号是否由同一使用人拥有，请您在登录/充值/参加活动时注意区分，避免造成损失。由此造成的损失由您自行承担。

2. 您理解并同意，您不得利用蓝山办公制作、分享、传播含有如下内容的信息：

（1） 反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；

（2） 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3） 损害国家荣誉和利益的；

（4） 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

（5） 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

（6） 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（7） 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（8） 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；

（9） 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的

（10） 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；

（11） 法律、行政法规禁止的其他内容。

3. 蓝山办公有权基于单方独立判断，在认为可能发生危害国家安全、公共安全、社会公共利益、蓝山办公或第三方合法权益等情形时，不经通知而限制、冻结、注销您的账户，暂停或终止向您提供本协议项下的部分或全部服务，并将您的相关数据删除，且无需对您承担任何责任。该等情形包括但不限于：

（1） 您为注册账户而提供的信息不具有真实性、完整性或准确性，包括但不限于盗用他人证件信息注册等；

（2） 将账户转让、出售、出租、出借或分享给他人使用；

（3） 盗取或非法访问、滥用其他用户账户或账户内的信息；

（4） 删除我们的产品所有关于著作权的信息，对我们的产品或服务进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现软件源代码；

（5） 对我们的产品进行商业性复制、更改、修改、挂接运行，或制作任何衍生作品或产品，使用插件、外挂或非经授权的工具接入、干扰、影响我们的产品或服务；

（6） 限制、禁止或通过其它方法干扰、影响他人使用蓝山办公，或干扰网络的正常运行，如发布或传输以下性质的任何信息或软件：包含蠕虫、病毒或其它有害功能，或生成的流量级别可能妨碍其他人使用、发送或检索信息；

（7） 通过网络爬虫或其他自动方式访问或尝试访问我们的产品或服务，或违反我们的产品或服务中的robots.txt或类似文件；

（8） 对我们的产品或服务相关信息内容等数据进行商业性使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

（9） 出于恶意进行的任何操作，或可能损害针对我们的产品或服务的任何评级或评论，以及任何可能影响我们的产品或服务完整性或准确性的任何行为；

（10） 侵犯或可能侵犯蓝山办公或任何第三方的知识产权、个人信息、隐私权或其他合法权益；

（11） 从事违反法律或本协议的其他行为。 

4、如您在使用蓝山办公的过程中，违反法律的规定或本协议的任何约定，导致蓝山办公、其他用户或任何第三方损失，您应当承担全部的责任，蓝山办公不为此承担任何责任。

1. 我们的某些功能或服务是以收费方式提供的，您要购买或充值后才能使用。请您在下单前，仔细确认所购的会员种类、服务名称、价格、数量等订单信息以及选择相应的支付方式，微信或支付宝等。

2. 当您提交订单信息并成功支付相应价款时，您与蓝山办公关于该产品或服务的买卖合同成立并生效。在合同成立并生效之前，您与蓝山办公皆有权取消该服务的订单。此处提请您注意，合同成立并生效是蓝山办公向您提供会员服务的前提。

3. 蓝山办公可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更。我们通过线上提供的功能或服务价格随时可能变更，蓝山办公不对功能或服务的降价或促销提供价格保护或退款。

4. 尽管蓝山办公会尽最大可能保障蓝山办公所展示的功能或服务价格的准确性，但由于系统故障、人为失误等各种因素均可能导致价格显示异常。如因上述情形造成的功能或服务的价格异常，导致蓝山办公继续履行合同显失公平的，我们有权根据具体情况与您协商一致后，解除合同并返还您已支付的价款。

5、由于蓝山办公的某些功能或服务的特殊性，如素材下载服务，素材一经下载文件将会储存于您的终端设备上，即代表您已经使用该服务。因此，当您使用了蓝山办公的某些功能或服务，我们一律不接受退款申请。

1. 如您的账户存在以下情形，蓝山办公有权注销您的账户：

（1） 您的行为违反法律规定或本协议的约定；

（2） 基于法律规定或国家有权的机关的要求；

（3） 您注册账户后，连续超过9个月未登录使用账户，同时您的账户内没有余额且无任何未到期服务或权益。

2. 如您向蓝山办公提出账户注销申请，当您的账户符合以下条件，经蓝山办公审核通过即可注销账户：

（1） 账户处于正常状态，不涉及任何纠纷或争议（包括投诉举报或被投诉举报），且未被有权机关采取限制措施；

（2） 账户内无未完成的交易；

（3） 账户内不存在其他未了结的权利义务（即账户内无余额且无任何尚未到期服务或权益）或因注销账户而产生纠纷的情况；

（4） 其他可能影响账户注销的情况。

3. 如需要注销账户，您可通过office-kefu@021.com与我们联系，申请注销账户。经过蓝山办公审核通过后，予以注销。

4. 在账户注销过程中，如果您的账户涉及纠纷或争议，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，蓝山办公有权中止或终止您账户的注销程序而无需另行得到您的同意。

5. 您已充分理解并同意，账户注销后，您将无法再继续使用蓝山办公提供的服务，不再拥有账户相关的权益。法定期限届满后，账户相关的内容或数据将被删除或匿名化，且无法恢复。

6. 因注销账户所带来的不便或不利后果，由您自行承担。

蓝山办公重视对用户信息的保护。《蓝山办公隐私政策》呈现了蓝山办公将如何收集、使用、保存、共享及保护您的信息，详情请参阅《蓝山办公隐私政策》。

1. 蓝山办公将按现有技术水平，尽力保障蓝山办公服务的正确、持续、及时和安全，但我们对无法合理预知和不可控制的意外风险（如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击，设备、系统、硬件软件和通信线路故障、自然灾害等）、产品技术瑕疵、服务的稳定性以及由此产生的任何损失或损害不作任何形式的保证，亦不负任何赔偿责任，但法律另有规定的除外。

2. 我们的产品或服务可能会不时提供更新，您可以自主选择是否接受更新；如果您选择不更新，我们不保证向您提供最新的服务，由此可能带来的任何损失由您自行承担。

3. 在适用法律允许的范围内，蓝山办公有权随时自行决定暂停、终止、修改服务，或对部分用户暂停、终止、修改服务，且毋须另行通知。

4. 蓝山办公可能会包含第三方平台或应用的链接、应用程序编程接口或软件开发工具包，蓝山办公提供该等链接的目的仅在于向您提供方便，蓝山办公对此不作任何保证，亦不代表蓝山办公对该等第三方、其产品及服务的任何推荐、支持或授权，您应当自行甄别并自担风险。您在使用上述第三方的任何产品和服务时，应当了解并接受该等第三方的条款和规则。

5. 因您自身的原因导致的任何损失或责任，由您自行负责，蓝山办公不承担责任。蓝山办公不承担责任的情形包括但不限于：

（1） 您未按照本协议或蓝山办公不时公布的任何规则进行操作导致的任何损失或责任；

（2） 您未向蓝山办公提供正确的联络方式，未能及时收到蓝山办公相关通知导致的任何损失或责任；

（3） 其他因您自身原因导致的任何损失或责任。

1. 蓝山办公向您提供服务过程中使用的所有内容，包括但不限于任何文字、图像、视频、图表、软件、算法及其他材料均为蓝山办公或其他特别注明的权利人所有。蓝山办公及相应权利人并未通过本协议授予您对上述信息和内容的任何其他权利。除非经相应权利人事先书面同意，您不得以任何形式向任何第三方公开发表、传输、复制或以其他方式使用蓝山办公提供的部分或全部信息，不得更改、虚化或删除任何署名、商标、版权标识和/或其他权利声明。

2. 尊重知识产权是您应尽的义务，如您有违反，造成蓝山办公或相应权利人损失的，您需要承担损害赔偿责任。

如果您是未成年人用户，并希望使用蓝山办公，请征得您的监护人的同意，并在您的监护人的指导、监督下使用。此外，您的监护人有责任帮助您正确理解本协议、《蓝山办公隐私政策》以及其它相关法律文件的内容，从而引导您正确使用蓝山办公。

特别的，如果您是儿童（即未满14周岁），在使用蓝山办公前，还应请您的监护人仔细阅读《“蓝山办公”儿童个人信息保护协议》。只有在取得监护人对《“蓝山办公”儿童个人信息保护协议》的同意后，您才可以使用蓝山办公。

您理解并同意，我们可以在蓝山办公提供的产品或服务中进行下述商业活动：通过蓝山办公网站、H5页面或手机短信、邮件或其他合法方式向您发送关于蓝山办公或第三方的商业性广告或其他相关商业信息。

我们特别提醒您，如果您收到的推送信息是关于第三方而非蓝山办公的，对于此类信息，您应当自行判断其内容的真实性并为自己的判断行为负责。除法律明确规定外，您因此类信息提供的内容而遭受的任何损失或损害，我们均不承担任何责任。

1. 蓝山办公有权根据法律法规、国家标准及业务运营之需要适时修改本协议。如果本协议发生变更的，我们将在蓝山办公中公布更新后的协议。该等变更行为不视为蓝山办公违反本协议之约定。如您在本协议修改后继续使用蓝山办公，即表示您已充分阅读、理解并同意修改后的协议，愿意受修改后协议的约束；如您不同意修改后的协议，请立即停止使用蓝山办公。

2. 除本协议以外，我们已经发布的或将来可能发布的有关蓝山办公向您提供产品或服务的协议、服务规则、政策、须知等内容，均视为本协议的补充协议，作为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。请您及时关注并阅读前述相关补充协议。相关补充协议的部分或全部条款被认定无效的，不影响其它协议或协议条款的效力。

1. 如本协议中的任何条款无论因何种原因部分或全部无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效且具有约束力，您和蓝山办公均应尽力使该条款设定的本意得到实现。

2. 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。

3. 因本协议所引起的用户与蓝山办公的任何纠纷或争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成的，任何一方应向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。

4. 您再次确认，已充分阅读并明确知晓本协议中的任何条款，并无条件同意接受本协议约束。对于本协中以粗体加黑的条款已明确知晓内容，并无条件接受该条款约束。

5. 用户如有任何投诉和建议或其他问题可以通过本公司的联系邮箱office-kefu@021.com向本公司反馈。

6. 生效日期：本协议于2021年07月01日首次生效。

上海蓝山办公软件有限公司